帝王学と接客

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帝王学

約2,500年前、中国 春秋時代にまとめられた学問。

帝王の跡継ぎとしての人間形成に到るリーダーシップ論。

価値観教育の総称。

四柱推命・動物占い・手相・占星術etc…これらの大元が、帝王学。

 

五術に分かれている

命・卜・相・医・山(めいぼくそういざん)

 

中国五術のこと。

「命」は生年月日時で、先天的な思考の傾向や運気の流れ、及び他人との関係性を診るもの。

主なもの:西洋占星術・インド占星術・四柱推命・九星気学・紫微斗数など。

 

ちなみに、帝王学において「相性が良い、悪い」は存在し得ない。

なぜなら、あくまで『先天的』素質を指し、人間は生まれてからの環境・経験・状況等により人格(思考や性格)が形成される『後天的』要素である個性を身に付ける。

 

つまり、上記の占いに属するもので相性と言いながら話しが進む鑑定士は・・・。

 

「卜(ぼく)」は、偶然にあらわれた象徴で事柄や事態の成り行きを診るもの。

主なもの:周易・断易・梅花新駅・タロット・ルーンなど。

偶然にあらわれた象徴とは、昔は動物の骨を焼いてヒビ割れの形で易を診ていた。

 

「相」は、対象の姿・形から、その人の状態や運勢を診るもの。

主なもの:手相・人相・姓名判断・風水など。

 

「医」は中国医術のことで、鍼灸・漢方・方済・整体術・手当など。

五行(ごぎょう)という言葉を見聞きしたことはありますか?

 

すべてのものは、木・火・土・金・水の5種類の元素から成るという説。

五行思想、五行説。自然哲学の思想のこと。

 

性格や起こりやすい体調不良、崩しやすい臓器の傾向もまとめた学問。

表れている症状を治すもの。

 

「山」は大地自然の気を得て習得する術の総称。

気功・呼吸法・食事療法など、健康を維持するためのもの。

 

山のイメージのままに、どっしりと変わらず姿形を保つための学問。

何も起きていない健康状態の頃から、それを維持しようする意識は、実は日本人は薄いと言われている。

 

これら五術は、「命」をもって対象者の傾向から仮説を立てていく。

中心的な術なので、最も最初に「命」がある。

 

帝王学の本質

占いの系統に属するものを仕事に活かそうとする営業マンは多いものです。

例:お客様の生年月日を本人からの了承を得ずに、診断ツールをもって事前に調べる。

好みの対応を知っておく。資料や営業トークもそれに合わせる。

 

お客様をコントロールしようとする行為ですよね。

コントロールって、和訳にしたことありますか?

「支配」です。

 

ゆえに、弊社ではお客様の生年月日は聞かないことに、こだわっています。

 

 

もしも、あなたが・・・

「営業マンに占いなどの事前対策をされたくない。」

「データではなく人として接し、一個人としての接客をしてほしい。」

そのようにお望みであれば、生年月日を明かすタイミングには慎重になりましょう。

 

誕生日は≪何月≫までは正確にして、日付は適当にしておくことを、強くオススメします。

生命保険ならば、誕生日を迎える前にその人の保険プランを決めれば、何の支障もありませんよ。

 

 

生年月日でお客様をコントロールする営業対応は、帝王学の本質的な使い方では決してありません。

 

中国には、自分を知り自分を上手に活かすことを指す言葉があります。

自得(じとく)』です。

 

私は、この言葉が大好きです。

自分のことはしっかりと把握しておく。

お客様のことは接客を通して感じること、表してくれたことで認識しておく。

 

これが接客だと思います。

 

接客の本質は、飲食店の給仕さんやホテルマンにあると考えています。

相手を見て、その場の相手の欲求を察して、一歩先の先回りの気遣いで対応する。

本当に素晴らしいサービス対応は、ここにあると位置づけています。

 

知る努力と、自分で立ち向かう覚悟を。
あなたが、家族を守れる人になれますように。

 

このブログは、エンドユーザーの皆さんが損や失敗をしないために。
各業界の担当者には『お客様の信頼に誠実な対応で応える一つ』として書いています。

 

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