接客

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営業マンに求められている在り方:営業と接客の違い

今回は、余談編として『営業』と『接客』は大きく違うのではないかというお話しをさせて頂きたいと思います。少しでも言いたいことが伝わるよう図解にしてみました。広義の『営業』と狭義の『営業』と『接客』の関係性広義の営業の中に、狭義の営業と接客が含...
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商人の誇りを説いたとされる『石田梅岩』とは

石田梅岩の概要1685年~1744年。江戸時代の思想家、倫理学者、石門心学の開祖。現在の京都府亀岡市に百姓の次男として生まれ、11歳で呉服屋に丁稚奉公に出るなど商家の丁稚奉公から転じて、思想家への道を歩み始めた。石田梅岩が生きた時代は、江戸...
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石田梅岩が説いた『商人の誇り』。お客様に誠実な仕事ぶりとは何か?

石田梅岩をご存知でしょうか?仕事は、すべてビジネスです。これは確かなことだとは思います。けれど、横文字のシャープさからなのか、どこか冷たく物事を割り切っても良いという風潮を、個人的には疑問視しています。だからこそ、お金を受け取ること、受け取...
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メール質問にお答えしない理由

メールでの質疑応答に対し、事前に弊社のスタンスをお伝えしておくべきと考え、筆を執らせて頂きます。質問メールにお答えすることは、当たり前なのかも知れません。ただ、弊社では≪これまで対価を支払ってくださったお客様の尊厳を守る≫ことを最重要視させ...
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帝王学と接客

帝王学約2,500年前、中国 春秋時代にまとめられた学問。帝王の跡継ぎとしての人間形成に到るリーダーシップ論。価値観教育の総称。四柱推命・動物占い・手相・占星術etc…これらの大元が、帝王学。五術に分かれている命・卜・相・医・山(めいぼくそ...
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企業の存続価値

Twitterの投稿も参考になるもの、共感できるものがありますよね。つぶやきからリツイートまで。120文字で伝えきれないものってあるので。ーーーーーーーーーーーーーーーーーコンビニの闇ーーーーーーーーーーーーーーーーーコンビニエンスストアも...
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想いを理解してもらう伝え方は2分で身に付く

Twitterの投稿も参考になるもの、共感できるものがありますよね。つぶやきからリツイートまで。120文字で伝えきれないものってあるので。ーーーーーーーーーーーーーーーーーつぶやき。帰省した際に、実家のアドバイザーとして私を推薦したいが、何...
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西日本豪雨支援金の募金箱設置の協力店でランチ

会員参加させて頂いているNPO法人「ポジティブ フロム ジャパン」。この団体による募金箱の設置協力を頂いています渋谷のレストラン 「TACT」にてランチ♬会員さんの店舗でもないのに、快く募金活動にご快諾くださったんです。お店を見渡すと、お客...
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『売り文句からは買わない』が、吉。

Twitterの投稿も参考になるもの、共感できるものがありますよね。つぶやきからリツイートまで。120文字で伝えきれないものってあるので。ーーーーーーーーーーーーーーーーーつぶやき。「高収入の方も、このやり方だから。買ってますから。」「あの...
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立場よりも、在り方。

Twitterの投稿も参考になるもの、共感できるものがありますよね。つぶやきからリツイートまで。120文字で伝えきれないものってあるので。ーーーーーーーーーーーーーーーーー年収やスペックやら言っている人が疎まれがちなのは収入高いほど収入で人...